Rok pełen zmian na rynku CRM
Rok pełen zmian na rynku CRM
Rok 2014 zapowiada się niezwykle dynamicznie dla rynku CRM. Tuż przed Świętami Bożego Narodzenia, Oracle ogłosiło zamiar przejęcia firmy Responsys, co może znacząco wpłynąć na konkurencję w branży.
To przejęcie nie tylko zaspokaja specjalne potrzeby marketerów w sektorach B2B i B2C, ale również może zapoczątkować nową falę konsolidacji rynku. Warto zauważyć, że podobne obseracje poczyniła już firma Salesforce, zwracając uwagę na rosnące wymagania specjalistów ds. marketingu.
Integracja Responsys w ramach Oracle Customer Experience Cloud otworzy przed użytkownikami zupełnie nowe możliwości, co czyni ten rok kluczowym dla rozwoju narzędzi CRM.
Na podstawie: Źródła








