Jak VeloBank wykorzystuje wirtualną asystentkę Vela do potwierdzania transakcji?
Jak VeloBank wykorzystuje wirtualną asystentkę Vela do potwierdzania transakcji?
VeloBank wprowadza nową funkcję, która może zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci weryfikują swoje transakcje. Vela, wirtualna asystentka banku oparta na AI, teraz dzwoni do klientów, aby potwierdzić podejrzane przelewy.
Funkcja ta uruchamia się, gdy System Przeciwdziałania Nadużyciom banku uzna operację za wymagającą dodatkowej weryfikacji. Dzięki temu klienci mogą czuć się bezpieczniej, wiedząc, że ich transakcje są monitorowane i chronione.
Podczas rozmowy Vela prosi o potwierdzenie kluczowych informacji, takich jak:
- kwota przelewu
- odbiorca
To kolejny krok w rozwoju technologii bankowych, który ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa klientów oraz zmniejszenie ryzyka nadużyć.
Na podstawie: Źródła
