PKO Bank Polski ogłosił nową strategię na lata 2023-2035, pod hasłem „Przygotowani do wyzwań, nastawieni na przyszłość”. W ramach tej inicjatywy bank zidentyfikował 7 filarów, które mają na celu transformację jego podejścia do klientów.

Centralnym punktem strategii jest hiperpersonalizacja, która ma na celu udoskonalenie doświadczeń klientów. Bank zamierza dostosować sposób bankowania do indywidualnych preferencji użytkowników, co ma przyciągnąć nowych klientów, zwłaszcza młodsze pokolenie.

Nie zapomniano również o seniorach, dla których tradycyjne oddziały pozostaną kluczowym kanałem relacji. PKO Bank Polski planuje stworzyć najlepszą ofertę dla klientów biznesowych, korzystając z synergii Grupy Kapitałowej.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰