Ostrzeżenie dla Marek: Klienci Nie Tolerują Oszustw!
Ostrzeżenie dla Marek: Klienci Nie Tolerują Oszustw!
Badania przeprowadzone przez Gartnera ujawniają alarmujące dane dotyczące praktyk oszukańczych w branży elektronicznej. Aż 62 proc. konsumentów zadeklarowało, że przestanie kupować od marek, które obniżają jakość lub wielkość produktów w celu redukcji kosztów.
W kontekście rosnącej inflacji, zjawisko skimplfacji staje się coraz bardziej powszechne. Marki stosują gorsze komponenty, aby zmniejszyć koszty produkcji. Jedynie 7 proc. nabywców nie jest zniechęconych takimi praktykami.
Drugim zjawiskiem jest shrinkflation, czyli zmniejszenie wielkości produktu. Wyniki badań są jasnym sygnałem dla firm – klienci nie będą tolerować takich oszustw, co może poważnie wpłynąć na reputację marek.
Na podstawie: Źródła
