Generatywna AI rewolucjonizuje zakupy online
Generatywna AI rewolucjonizuje zakupy online
58% konsumentów zrezygnowało z tradycyjnych wyszukiwarek na rzecz narzędzi opartych na generatywnej sztucznej inteligencji podczas zakupów. Wynika to z raportu Capgemini „What Matters to Today’s Consumer”, który ujawnia znaczący wzrost w porównaniu do 25% w 2023 roku.
Generatywna AI zmienia sposób, w jaki robimy zakupy, z 71% kupujących pragnących, aby technologie te były zintegrowane z ich doświadczeniami. Trend ten napędzają głównie oczekiwania pokolenia Z i milenialsów, którzy domagają się hiperpersonalizacji i płynnych doświadczeń cyfrowych.
Co więcej, blisko połowa uczestników badania (46%) postrzega wpływ generatywnej AI na zakupy online jako pozytywny. Z kolei aż 75% chętnie korzysta z jej rozwiązań, co może wskazywać na dalszy rozwój tego trendu w nadchodzących latach.
Na podstawie: Źródła








