Rewolucja w B2B: E-handel dominującą formą zakupów
Rewolucja w B2B: E-handel dominującą formą zakupów
83 proc. kupujących B2B w firmach woli korzystać z e-handlu, według ankiety przeprowadzonej przez Gartnera. To potwierdza, że zakupy online zyskały na znaczeniu, zwłaszcza po pandemii.
Co więcej, nabywcy, którzy samodzielnie korzystają z komputerów i smartfonów w procesie zakupowym, osiągają lepsze wyniki: aż 65 proc. z nich finalizuje zakupy. Dla porównania, tylko 24 proc. kupujących, którzy kontaktują się z przedstawicielami handlowymi, osiąga podobny rezultat.
W związku z tym, szefowie sprzedaży muszą na nowo przemyśleć swoje strategie zarządzania handlem cyfrowym oraz interakcjami ze swoimi klientami.
Na podstawie: Źródła







