PKO Bank Polski osiąga nowy rekord z voicebotami!
PKO Bank Polski osiąga nowy rekord z voicebotami!
PKO Bank Polski z dumą ogłasza, że jego voiceboty przeprowadziły już 10 milionów rozmów z klientami. To znaczący krok w kierunku automatyzacji i poprawy jakości obsługi klienta w polskiej bankowości.
W liderze bankowości w Polsce rozumienie i przetwarzanie języka naturalnego stają się kluczowe. Bank nieustannie rozwija umiejętności językowe swojego Asystenta głosowego IKO, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów.
Katarzyna Dziwulska, dyrektor Pionu Strategii i Transformacji Cyfrowej, podkreśla, że bank stawia na innowacyjne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, co pozwala na szybkie, wygodne i bezpieczne korzystanie z usług bankowych.
Na podstawie: Źródła
