Kluczowe cechy idealnego Channel Managera
Kluczowe cechy idealnego Channel Managera
W debacie na temat programów partnerskich oraz Channel Management Ewa Piekart zwraca uwagę na istotne cechy, które powinien posiadać idealny Channel Manager. Przede wszystkim, kluczowym elementem jest jego gotowość do wsparcia partnera w trudnych momentach, gdy występują awarie.
Nie ma znaczenia, czy partner jest dużą korporacją, czy małą firmą – jakość wsparcia jest kluczowa. Jak podkreśla Piekart, „wszystko jest dobrze, jak wszystko jest dobrze”. Dopiero w obliczu problemów można naprawdę ocenić, jak profesjonalny jest dany Channel Manager.
Wnioski płynące z debaty są jasne: dobry Channel Manager to ten, który nie tylko potrafi zbudować relację podczas sprzyjających okoliczności, ale także skutecznie reaguje na kryzysy, co w efekcie wpływa na dobro klienta.
Na podstawie: Źródła
