UOKiK nałożył na Polkomtel karę w wysokości 20,4 mln zł za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Sprawa dotyczy użytkowników usług pre-paid, co może zaskoczyć wielu użytkowników.

Prezes UOKiK zwrócił uwagę na problem z niewykorzystanymi środkami na kartach. Zgodnie z regulaminem, brak kolejnego doładowania oznacza, że niewykorzystane pieniądze przepadają. Użytkownicy, którzy korzystają z taryf elastycznych, mogą stracić swoje środki, jeśli nie doładują karty na czas.

Jedynym sposobem na odzyskanie pieniędzy jest złożenie reklamacji, ale to rozwiązanie nie jest idealne, ponieważ wpływa jedynie na konto abonenckie. Taka sytuacja wywołuje obawy wśród konsumentów i może prowadzić do dalszych działań ze strony UOKiK.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰