Allegro wprowadza nowe wytyczne dla sprzedawców!
Allegro wprowadza nowe wytyczne dla sprzedawców!
Allegro ogłosiło ważne zmiany, które wejdą w życie 4 września br. Nowe wytyczne mają na celu poprawę jakości sprzedaży na platformie. Sprzedawcy będą musieli dostosować się do kilku kluczowych wymagań.
Przede wszystkim, sprzedawcy będą zobowiązani do odpowiadania na wiadomości od kupujących w ciągu 24 godzin. Wyjątkiem będą soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy. To istotna zmiana, która ma na celu zwiększenie satysfakcji klientów.
Dodatkowo, sprzedawcy będą musieli udostępniać numery do śledzenia przesyłek w terminach wskazanych w ofertach. Wymaganie to ma na celu zwiększenie przejrzystości transakcji.
Nowe zasady dotyczą także poziomu jakości sprzedaży. W panelu „Jakość mojej sprzedaży” sprzedawcy będą musieli utrzymać co najmniej poziom neutralny. To oznacza, że będą musieli dbać o pozytywną ocenę od kupujących oraz świadczyć wysoką jakość obsługi klienta.
Na podstawie: Źródła
