Era Postcyfrowa: Jak Personalizacja Zmienia Rynek
Era Postcyfrowa: Jak Personalizacja Zmienia Rynek
Wszyscy mówią o cyfrowych transformacjach, ale nadchodzi nowa era - postcyfrowa. Jacek Borek, dyrektor zarządzający Accenture Technology w Polsce, podkreśla, że cyfrowe rozwiązania stały się tak powszechne jak prąd. Nie będą już źródłem przewagi konkurencyjnej.
Aby wyróżnić się na rynku, firmy muszą oferować indywidualnie dobrane produkty lub usługi, które są dostępne natychmiast. Badanie Technology Vision 2019 pokazuje, że aż 85 proc. menedżerów z 27 krajów, w tym Polski, podziela tę opinię.
W przyszłości personalizacja i usługi on-demand zdominują inwestycje. Jak mówi Borek, postcyfrowy świat wymaga nowego podejścia do klienta, gdzie liczy się nie tylko technologia, ale także jej przystosowanie do potrzeb użytkowników.
Na podstawie: Źródła








