Potknięcie Inteligo: bank zachęca do otwierania e-maili z załącznikami
Potknięcie Inteligo: bank zachęca do otwierania e-maili z załącznikami
Inteligo, bank działający na polskim rynku, znalazł się w centrum kontrowersji związanej z nieodpowiednią komunikacją z klientami. Od dwóch dni klienci banku otrzymują e-maile, które w sposób niezamierzony mogą wzbudzać niepokój.
W treści wiadomości czytelnicy zostali poinformowani o nowej funkcji, która umożliwia samodzielne ustalanie limitów dziennych na płatności internetowe. Problem polega na tym, że format e-maila oraz zachęta do otwierania załączników przypominają schematy często stosowane przez oszustów.
Niektórzy klienci, obawiając się o swoje bezpieczeństwo, zgłosili te wiadomości jako potencjalne ataki phishingowe. To jednak nie jest pierwszy przypadek, kiedy banki mają problemy z komunikacją. Warto, aby Inteligo wyciągnęło wnioski z tej sytuacji i poprawiło swoje procedury informacyjne, aby nie narażać klientów na zbędny stres.
Na podstawie: Źródła
