Jak często raportować klientom marketingowym?
Jak często raportować klientom marketingowym?
W dzisiejszym świecie, uzależnionym od technologii, kluczowym wyzwaniem dla marketerów staje się utrzymanie klientów na dłuższą metę. Często skupiamy się na pozyskiwaniu nowych klientów, zapominając o tych, którzy już zainwestowali w nasze usługi.
Zgodnie z badaniami KISSMetrics, pozyskiwanie nowych klientów może kosztować nawet 7 razy więcej niż ich utrzymanie. Dlatego ważne jest, aby nie ignorować istniejących relacji. Warto regularnie informować klientów o postępach, aby czuli się doceniani i zaangażowani.
Jak często powinniśmy raportować? Zaleca się, aby raporty były wysyłane co miesiąc lub co kwartał, w zależności od potrzeb klienta. Dzięki temu utrzymujemy ich w bieżącej informacji i pokazujemy, że ich opinie są dla nas istotne.
Na podstawie: Źródła








