Jak HR kształtuje markę firmy?
Jak HR kształtuje markę firmy?
Sam brand nie wystarczy – twierdzi Izabela Bartnicka, ekspert w zarządzaniu zasobami ludzkimi. W dzisiejszych czasach marka firmy oraz marka pracodawcy są ze sobą nierozerwalnie związane. To, jak marka jest postrzegana, zależy w dużej mierze od tego, kto odpowiada za komunikację i do kogo jest skierowana.
W przypadku marki konsumenckiej kluczową rolę odgrywa dział marketingu, który dba o relacje z klientami. Z kolei w przypadku marki pracodawcy to dział HR odpowiada za interakcje z pracownikami oraz kandydatami. Jak zauważa Bartnicka, doświadczenia ludzi w kontakcie z marką mają decydujący wpływ na jej postrzeganie.
Co więcej, klienci mogą stać się kandydatami, a kandydaci klientami. Z tego powodu, budowanie wizerunku marki powinno być spójnym procesem, w którym uczestniczą oba działy.
Na podstawie: Źródła
