Social Media: Czas na Realistyczne Podejście
Social Media: Czas na Realistyczne Podejście
Media społecznościowe stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowych wielu firm. Jednak, jak pokazuje wypowiedź Eric'a Schmidta z Coca-Coli, szum medialny nie zawsze przekłada się na realne wyniki sprzedaży. Schmidt zauważył, że nie widzą oni żadnego statystycznie istotnego związku pomiędzy aktywnością w mediach a krótkoterminowymi wynikami finansowymi.
Pomimo tego, konsumenci wciąż korzystają z social mediów jako źródła informacji przed podjęciem decyzji zakupowych. Badania Forbes ujawniają, że 75% respondentów przyznaje, że posty marek mają wpływ na ich wybory. Co więcej, 80% amerykańskich konsumentów zauważa, że rekomendacje od znajomych w mediach społecznościowych znacząco kształtują ich decyzje.
To pokazuje, że choć sama obecność marki w social mediach nie gwarantuje wzrostu sprzedaży, wpływ na decyzje konsumenckie jest nie do przecenienia. Firmy powinny zatem podejść do swoich strategii w mediach społecznościowych z większą ostrożnością i uwagą na realne wyniki.
Na podstawie: Źródła
