Friction w Marketingu: Czy Naprawdę Jest Potrzebny?
Friction w Marketingu: Czy Naprawdę Jest Potrzebny?
W marketingu często stawiamy na frikcję, czyli tworzenie barier, które ograniczają dostęp do naszych produktów lub usług. Przykładowo, aby odwiedzić DisneyWorld, musimy kupić bilet i stać w kolejce. To generuje poczucie ważności i ekscytacji, gdyż inwestujemy czas i pieniądze.
Jednakże, warto zadać sobie pytanie: czy w każdej sytuacji frikcja jest korzystna? Jeśli naszym celem jest ubiquity, czyli powszechność, to znaczna frikcja może działać na naszą niekorzyść. Wiele osób chętnie obserwuje pełnię księżyca, bez żadnych przeszkód. W tym przypadku brak barier sprzyja większej dostępności.
W dobie cyfrowej, gdzie dostęp do informacji jest niemal nieograniczony, warto rozważyć, czy ograniczenia są rzeczywiście potrzebne. Czasami otwartość na użytkowników przynosi znacznie lepsze efekty niż tworzenie sztucznych przeszkód.
Na podstawie: Źródła







