Klienci mBanku zaniepokojeni błędnym komunikatem przy zamawianiu kart

Klienci mBanku zaniepokojeni błędnym komunikatem przy zamawianiu kart

2012-06-18 19:12 Redakcja

mBank znalazł się w ogniu krytyki po tym, jak niefortunny komunikat wyświetlany w formularzu zamawiania nowych kart płatniczych spowodował niepokój wśród klientów. Wiele osób poczuło się oszukanych i musiało kontaktować się z mLinią, aby wyjaśnić sytuację.

Gdy klienci mBanku zbliżają się do końca ważności swoich kart debetowych, bank wysyła im prośbę o wybór nowej karty. Do wyboru są dwie opcje: Mastercard Debit PayPass (darmowa przy płatnościach powyżej 100 PLN/mc) oraz Mastercard Debit Gold (płatna). Większość klientów zazwyczaj wybiera wersję bezkosztową.

Niestety, klienci, którzy zdecydowali się na Mastercard Debit PayPass, mogli zobaczyć w podsumowaniu zamówienia niepokojący komunikat, co wywołało frustrację i chaos. Warto zwrócić uwagę na takie sytuacje, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.