Jak BP i inne firmy radzą sobie z kryzysami w erze mediów społecznościowych?
Jak BP i inne firmy radzą sobie z kryzysami w erze mediów społecznościowych?
Jerzy Ciszewski, właściciel agencji Ciszewski Public Relations, dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat kryzysu BP i jego wpływu na komunikację medialną. W wywiadzie porusza, jak media społecznościowe zmieniają sposób, w jaki firmy reagują na kryzysy.
Ciszewski zwraca uwagę, że problemy, które dotknęły BP, nie są nowe. Przykłady takie jak katastrofa tankowca Exxon Valdez pokazują, że kryzysy zdarzały się również przed erą social mediów. Kluczowe jest, jak firmy te radzą sobie z komunikacją kryzysową.
W Polsce wiele firm wciąż boi się wykorzystywać media społecznościowe jako kanał komunikacji, co może prowadzić do poważnych konsekwencji. Ciszewski podkreśla, że odpowiednia strategia komunikacyjna jest niezbędna w obliczu kryzysów.
Na podstawie: Źródła
