Niewielki błąd, wielki kryzys: Jak zarządzanie kryzysowe wpływa na firmy
Niewielki błąd, wielki kryzys: Jak zarządzanie kryzysowe wpływa na firmy
Niewielki błąd w zarządzaniu może prowadzić do poważnych konsekwencji. W artykule Piotra Stefaniaka w Manager Magazin wskazano, że operator kart płatniczych Visa doświadczył kryzysu z powodu braku odpowiedniej reakcji na sytuację destabilizacyjną.
Joanna Tauber, prezes agencji Tauber Promotion, podkreśla, że brak tajemnic w komunikacji jest kluczowy. „Brak tajemnic ucina życie jakimkolwiek spekulacjom medialnym” – zauważa. To właśnie opóźnienia w przekazywaniu informacji mogą przynieść firmom większe straty.
Przemek Mitraszewski z Lighthouse Consultants dodaje, że opóźnienia w komunikacji z mediami mogą być klasycznym błędem, który prowadzi do poważnych problemów. Firmy powinny być przygotowane na szybkie i transparentne reagowanie na kryzysy.
Na podstawie: Źródła








