Dlaczego Polacy porzucają koszyk online?
Dlaczego Polacy porzucają koszyk online?
Według badania Mastercard, aż 55 proc. Polaków kupujących online porzuciło koszyk przynajmniej raz w ciągu ostatniego roku. To alarmujący wynik, który pokazuje, jak wiele czynników wpływa na decyzje zakupowe konsumentów.
Najczęstszymi przyczynami rezygnacji są:
- Brak preferowanej metody dostawy – 36 proc.
- Problemy z płatnością – 34 proc.
- Brak ulubionej metody płatności – 30 proc.
Badanie przeprowadzone przez Minds & Roses wskazuje również, że 97 proc. Polaków w wieku 18–65 lat dokonało zakupów przez internet w ciągu ostatniego roku. Co więcej, dwie trzecie z nich kupuje online częściej niż raz w miesiącu.
Konsumenci zwracają uwagę na kluczowe elementy zakupów internetowych, takie jak bezpieczeństwo transakcji (88 proc.) oraz szybki i wygodny proces zakupu i płatności (87 proc.). To pokazuje, że dla Polaków komfort zakupów online jest niezwykle istotny.
Na podstawie: Źródła
