Czy klienci naprawdę wolą kupować ubezpieczenia online?

Czy klienci naprawdę wolą kupować ubezpieczenia online?

2026-10-14 08:43 Redakcja

Według danych Volkswagen Financial Services, ponad 77 proc. klientów jest gotowych na zakup polisy ubezpieczenia komunikacyjnego przez internet. To znaczący wskaźnik zmiany w preferencjach konsumentów, które ewoluują w kierunku cyfrowych rozwiązań.

Interesujące jest, że blisko 69 proc. badanych wskazuje internet jako preferowany kanał zakupu polisy. Mimo to, najczęściej wybieraną opcją jest model łączący kontakt z doradcą oraz finalizację transakcji online. 55 proc. klientów decyduje się najpierw na rozmowę z doradcą w salonie, a następnie dokonuje zakupu przez internet.

Całkowicie samodzielny zakup ubezpieczenia online wybiera jedynie 8 proc. badanych. Warto zaznaczyć, że Volkswagen Financial Services umożliwia zakup polis online od marca 2019 r., a liczba sprzedanych ubezpieczeń przekroczyła już 300 tys.

• 77% klientów gotowych na zakup online
• 69% preferuje internet jako kanał zakupu
• 55% omawia ofertę z doradcą przed zakupem

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.