Czy Polacy stracili pieniądze na wygasłych kartach prepaid?
Czy Polacy stracili pieniądze na wygasłych kartach prepaid?
Polacy nie odebrali należnych im pieniędzy z wygasłych kart prepaid. Choć nowa ustawa, która wejdzie w życie w listopadzie 2024 roku, wprowadza zmiany dotyczące użytkowników tych usług, wiele osób wciąż nie zdaje sobie sprawy z możliwości odzyskania środków.
Według prawa komunikacji elektronicznej, klienci będą mogli odzyskać niewykorzystane środki z doładowań po wygaśnięciu ważności konta lub przeniesieniu numeru do innego operatora. Mają na to 6 miesięcy od momentu wygaśnięcia.
Aby odzyskać pieniądze, wystarczy skontaktować się z punktem obsługi klienta lub infolinią i podać numer konta. Operatorzy mogą pobierać opłatę za tę czynność, ale musi być ona proporcjonalna i nie może przekroczyć wartości zwracanej kwoty.
- 6 miesięcy na odzyskanie środków
- Możliwość kontaktu z obsługą klienta
- Proporcjonalne opłaty dla operatorów
Na podstawie: Źródła








