Jak sztuczna inteligencja zmienia handel?
Jak sztuczna inteligencja zmienia handel?
Sztuczna inteligencja (AI) z dnia na dzień rewolucjonizuje różne branże, w tym handel elektroniczny. Alejandro Saucedo, przedstawiciel Zalando, podkreśla, że AI nie jest dla nich nowością — firma wykorzystuje ją od ponad 17 lat.
W kontekście strategii Zalando, sztuczna inteligencja odgrywa kluczową rolę, szczególnie w obszarach takich jak:
- logistyka
- prognozowanie popytu
- optymalizacja doświadczeń klientów
Według Saucedo, podstawowa filozofia firmy polega na tym, aby korzystać z AI nie jako „technologii dla samej technologii”, ale w celu rozwiązywania realnych problemów klientów i partnerów. Ostateczna decyzja zakupowa jednak zawsze należy do klienta, co podkreśla znaczenie ludzkiego czynnika w procesie zakupowym.
Na podstawie: Źródła








