Sklepy kontra chatboty: Kto wygra bitwę o ostatni klik?
Sklepy kontra chatboty: Kto wygra bitwę o ostatni klik?
W erze rosnącej popularności sztucznej inteligencji, sklepy internetowe stają przed nowym wyzwaniem. Giganci tacy jak Walmart, Ulta Beauty czy Wayfair muszą dostosować swoje strony do pozycjonowania w chatbotach. To kluczowe, aby nie stracić klientów na rzecz AI.
Ważnym aspektem dla sprzedawców jest gromadzenie danych o nawykach zakupowych. Tylko bezpośrednie transakcje pozwalają na zbieranie informacji o wartości koszyka oraz historii zamówień. To z kolei wpływa na budowanie lojalności klientów i napędza przyszłą sprzedaż.
Według firmy Juniper Research, w tym roku klienci, których AI skieruje do sklepów online, wydadzą łącznie 8 miliardów dolarów. Dodatkowo, dane Adobe Analytics wskazują, że w czerwcu 41% amerykańskich konsumentów korzystało z generatywnej sztucznej inteligencji podczas zakupów, wydając średnio o 41% więcej niż klienci tradycyjni.
- Giganci branży muszą dostosować swoje strony.
- AI kieruje klientów do sklepów.
- Klienci korzystający z AI wydają więcej.
Na podstawie: Źródła
