Dlaczego liczba żądań chargebacku wzrośnie do 616 mln do 2031 roku?
Dlaczego liczba żądań chargebacku wzrośnie do 616 mln do 2031 roku?
Juniper Research prognozuje, że do 2031 roku na świecie liczba żądań chargebacku wzrośnie do 616 milionów, co oznacza wzrost o ponad 50%. Co stoi za tym wzrostem?
Głównymi czynnikami przyczyniającymi się do tego zjawiska są:
- Większa świadomość konsumentów o mechanizmie chargebacku, która jest promowana przez media społecznościowe.
- Wzrost przypadków tzw. friendly fraud, czyli oszustw, w których klienci kwestionują prawdziwe transakcje.
Chargeback to mechanizm, który pozwala posiadaczom kart zakwestionować transakcje i odzyskać swoje środki przez bank. Jak pokazują analizy, zrozumienie i wykorzystanie tej opcji rośnie wśród użytkowników, co przyczynia się do wzrostu liczby zgłoszeń.
Warto zwrócić uwagę na to zjawisko, ponieważ może ono wpłynąć na branżę płatności i zwiększyć koszty dla sprzedawców. Firmy powinny być przygotowane na rosnącą liczbę roszczeń oraz na sposoby ich skutecznego zarządzania.
Na podstawie: Źródła
