Czy AI wyprzedzi tradycyjne wyszukiwarki w e-commerce?
Czy AI wyprzedzi tradycyjne wyszukiwarki w e-commerce?
Analizy OC&C wskazują, że sztuczna inteligencja (AI) staje się coraz ważniejsza w procesie zakupowym. Obecnie ponad 40 proc. konsumentów korzysta z AI, aby wyszukiwać informacje o produktach.
Co więcej, ponad 25 proc. badanych używa AI do porównywania ofert pod kątem:
- ceny
- jakości
- funkcjonalności
- kraju pochodzenia
- wpływu na środowisko
- dostępności
Jednak tylko około 5 proc. konsumentów używa AI do finalizacji transakcji. To oznacza, że zmiana w sposobie podejmowania decyzji zakupowych wymusza na firmach przebudowę strategii obecności w internecie.
W kontekście tej zmiany, kluczowe staje się nie tylko przekonanie konsumenta do oferty, lecz także dostarczenie algorytmom odpowiednich danych. Firmy muszą nauczyć się, jak zrozumieć i ocenić produkt przez pryzmat AI, aby skutecznie konkurować w nowym krajobrazie e-commerce.
Na podstawie: Źródła
