Czy agenci AI zdominują sprzedaż do 2028 roku?
Czy agenci AI zdominują sprzedaż do 2028 roku?
Do 2028 roku liczba agentów AI w działach sprzedaży ma być dziesięciokrotnie większa niż liczba tradycyjnych sprzedawców. To prognoza opracowana przez firmę Gartner, która wskazuje na szybki rozwój technologii AI w obszarze sprzedaży.
Według badań Salesforce, 90% sprzedawców stawia na agentów AI. Mimo to, efektywność tych rozwiązań budzi pewne wątpliwości. Dan Gottlieb, wiceprezes ds. analityki w Gartnerze, podkreśla, że mniejsza liczba sprzedawców niekoniecznie przekłada się na wzrost wydajności.
Gottlieb zwraca uwagę, że integracja danych oraz przepływ pracy są kluczowe dla skuteczności agentów AI. Bez odpowiednich fundamentów, ich wprowadzenie może prowadzić do fragmentacji procesów sprzedażowych. Warto zatem zainwestować w modernizację systemów, aby w pełni wykorzystać potencjał agentów AI.
- Prognoza: 10 razy więcej agentów AI do 2028 roku
- 90% sprzedawców korzysta z AI
- Wydajność nie zawsze rośnie z liczbą agentów
Na podstawie: Źródła
