Jak LLM-y zmieniają przyszłość zakupów?
Jak LLM-y zmieniają przyszłość zakupów?
86 proc. specjalistów ds. handlu prognozuje, że w ciągu najbliższego roku duże modele językowe (LLM-y) staną się najważniejszym narzędziem w odkrywaniu produktów przez nabywców. Z danych przedstawionych przez Salesforce wynika, że rozmowy z AI kierują ruch do platform e-commerce, zwiększając go o 150–428 proc. rok do roku.
Warto zauważyć, że podczas gdy całkowity ruch na platformach wzrastał jedynie o kilka procent, rośnie rola sztucznej inteligencji w ułatwianiu nabywcom znajdowania odpowiednich produktów. Z danych wynika, że w okresie od sierpnia 2025 r. do maja 2026 r. odsetek osób odkrywających produkty za pośrednictwem kanałów marek spadł o 7 proc., a tradycyjnych wyszukiwarek o 15 proc..
Oto kluczowe informacje na temat wpływu LLM-ów na zakupy:
- Znaczący wzrost ruchu z rozmów z AI.
- Spadek roli tradycyjnych wyszukiwarek.
- Wzrost znaczenia kanałów marek.
Na podstawie: Źródła
