Jak Polska radzi sobie z cyfryzacją usług publicznych w porównaniu do UE?
Jak Polska radzi sobie z cyfryzacją usług publicznych w porównaniu do UE?
Polska znacząco poprawiła swoje wyniki w zakresie cyfryzacji usług publicznych, osiągając 84 punkty na 100 w kluczowym wskaźniku Digital Decade. Dla porównania, średnia Unii Europejskiej wzrosła tylko do 85 punktów.
Raport eGovernment Benchmark, przygotowywany przez Capgemini, Sogeti i IDC, analizuje poziom cyfryzacji administracji publicznej w krajach UE. W edycji 2026, zespół „tajemniczych klientów” ocenił ponad 14 tys. stron internetowych administracji we wszystkich 27 państwach członkowskich.
Warto zauważyć, że usługi publiczne dla firm wciąż pozostają bardziej zaawansowane cyfrowo niż te skierowane do obywateli. Wśród ocenianych sytuacji życiowych znalazły się m.in.:
- rozpoczęcie działalności gospodarczej
- zmiana miejsca zamieszkania
- sprawy zdrowotne
Te wyniki pokazują, że Polska zbliża się do standardów europejskich, ale wciąż jest wiele do zrobienia w zakresie cyfryzacji usług dla obywateli.
Na podstawie: Źródła
