Czy Polacy naprawdę wolą zakupy finansowe bez doradcy?
Czy Polacy naprawdę wolą zakupy finansowe bez doradcy?
Według badania przeprowadzonego przez Santander Consumer Bank, aż 37 proc. Polaków byłoby gotowych kupić produkt finansowy całkowicie przez aplikację, bez potrzeby kontaktu z doradcą. Taki trend szczególnie zauważalny jest wśród trzydziestolatków oraz rodziców niepełnoletnich dzieci.
Wyniki badania pokazują, że największą otwartość na zakupy online wykazuje grupa wiekowa 30–39 lat, gdzie 51 proc. ankietowanych skłonnych jest sfinalizować proces wyłącznie w telefonie. W grupie 18–29 lat wynik ten wynosi 46 proc., a wśród czterdziestolatków 45 proc..
Jednak sytuacja zmienia się wśród seniorów. 56 proc. osób powyżej sześćdziesiątego roku życia deklaruje, że nie byłoby skłonnych do dokonania zakupu bez rozmowy z doradcą. To pokazuje rosnącą preferencję młodszych pokoleń do korzystania z technologii w finansach, podczas gdy starsze pokolenie woli osobisty kontakt.
- 37% Polaków kupiłoby produkt finansowy przez aplikację
- 51% trzydziestolatków jest otwartych na zakupy online
- 56% seniorów preferuje kontakt z doradcą
Na podstawie: Źródła
