Czy polskie firmy są gotowe na zakupy prowadzone przez AI?

Czy polskie firmy są gotowe na zakupy prowadzone przez AI?

2026-07-22 08:19 Redakcja

Niemal 80 proc. polskich przedsiębiorstw jest otwartych na wdrażanie rozwiązań z obszaru agentic commerce, co sugeruje badanie przeprowadzone przez firmę Adyen. Model ten zakłada, że sztuczna inteligencja podejmuje część decyzji zakupowych w imieniu klienta.

Firmy dostrzegają potencjał płynący z zastosowania AI w procesach zakupowych, jednak towarzyszą im obawy. Główne z nich to:

• Osłabienie relacji z klientem
• Wzrost zaawansowanych oszustw

Choć wysoki odsetek deklaracji otwartości na agentic commerce jest obiecujący, nie oznacza to pełnej gotowości do wdrożeń. Dla wielu firm model ten pozostaje bardziej kierunkiem obserwacji niż konkretnym planem działania. Jako strategiczny priorytet na nadchodzące 12 miesięcy wskazuje go jedynie 27 proc. przedsiębiorstw.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.