Jak Arval i ARC Europe zmieniają oblicze assistance dla floty?
Jak Arval i ARC Europe zmieniają oblicze assistance dla floty?
Arval Service Lease Polska i ARC Europe Polska podsumowały rok współpracy w zakresie obsługi assistance dla floty ponad 80 tys. pojazdów. Wyniki są zaskakujące: co drugie zgłoszenie kończy się naprawą na miejscu zdarzenia.
Nowatorskie podejście obu firm sprawia, że kierowcy mogą cieszyć się szybszą obsługą bez konieczności holowania pojazdów do warsztatów. Dzięki temu czas przestoju samochodu jest znacznie krótszy, co zwiększa komfort użytkowników floty.
Warto również zaznaczyć, że niemal połowa zgłoszeń jest rejestrowana cyfrowo, co eliminuje potrzebę kontaktu telefonicznego z konsultantem. To znaczący krok w kierunku automatyzacji i uproszczenia procesu obsługi.
Podsumowując, współpraca Arval i ARC Europe przynosi wiele korzyści, w tym:
- szybszą obsługę zgłoszeń
- mniejszy czas przestoju pojazdów
- cyfrową rejestrację zgłoszeń
Na podstawie: Źródła
