Jak Bank Pekao zdobył nagrody w Polish Contact Center Awards 2026?
Jak Bank Pekao zdobył nagrody w Polish Contact Center Awards 2026?
Zespoły Banku Pekao S.A. odniosły sukces w Polish Contact Center Awards 2026, zdobywając prestiżowe nagrody, które wyznaczają standardy jakości obsługi klientów w Polsce. To ważne wydarzenie w branży contact center i customer service potwierdza rosnące znaczenie customer experience w sektorze finansowym.
Wyróżnienia zdobyte przez pracowników Pekao są wynikiem ich ciężkiej pracy oraz skutecznych inwestycji w rozwój kompetencji zespołów, procesów i technologii wspierających kontakt z klientem. Jury konkursu doceniło zaangażowanie Michała Szwedo, który zdobył pierwsze miejsce w kategorii helpdesk, oraz Paulinę Świątek, która otrzymała wyróżnienie.
Sukces ten podkreśla znaczenie wysokiej jakości obsługi oraz precyzyjnej diagnozy problemów klientów. Warto zaznaczyć, że wyróżnienia te nie tylko motywują zespoły, ale również wpływają na dalszy rozwój usług bankowych.
- Michał Szwedo – zwycięzca w kategorii helpdesk
- Paulina Świątek – wyróżnienie w kategorii helpdesk
- Rosnące znaczenie customer experience w bankowości
Na podstawie: Źródła
