Jak AI i omnichannel zmieniają polski e-commerce?
Jak AI i omnichannel zmieniają polski e-commerce?
Polski e-commerce przeżywa obecnie dynamiczny rozwój, a nowe technologie, takie jak AI i omnichannel, odgrywają kluczową rolę w tym procesie. Z najnowszego raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2026” wynika, że 93% internautów dokonało zakupów online w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Coraz więcej konsumentów korzysta z różnych kanałów zakupowych, co sprawia, że wygoda i szybkość stają się priorytetami. Oto kilka kluczowych informacji z raportu:
- 45% internautów robi zakupy bezpośrednio w mediach społecznościowych.
- Ponad 90% korzysta z AI w procesie zakupowym.
- 100% internautów przynajmniej raz zrobiło zakupy cyfrowo.
Warto zauważyć, że rynek e-commerce w Polsce osiągnął poziom dojrzałości, w którym wzrasta nie tylko liczba transakcji, ale także intensywność korzystania z kanałów cyfrowych. Firmy muszą dostosować swoje strategie, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów.
Na podstawie: Źródła
