Jakie zmiany czekają sklepy internetowe przed 2026 rokiem?
Jakie zmiany czekają sklepy internetowe przed 2026 rokiem?
W obliczu nadchodzących zmian w e-commerce, sklepy internetowe muszą przygotować się na nowe zasady zwrotów, które wejdą w życie 19 czerwca 2026 roku. Zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673, klienci będą mieli prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość za pomocą łatwo dostępnej funkcji elektronicznej.
Nowe regulacje wymagają od firm wdrożenia kilku kluczowych elementów, w tym:
- Zapewnienia funkcji odstąpienia od umowy, która musi być stale dostępna.
- Jasnego oznaczenia tej opcji w procesie zakupu.
- Dostosowania procesów związanych z obsługą zwrotów i komunikacją z klientami.
Choć wdrożenie przepisów w Polsce napotyka opóźnienia, firmy prowadzące sprzedaż zagraniczną powinny już teraz przygotować się na te zmiany, aby uniknąć problemów w przyszłości.
Na podstawie: Źródła








