Jak ElevenLabs zmienia sposób, w jaki kontaktujemy się z PLL LOT?
Jak ElevenLabs zmienia sposób, w jaki kontaktujemy się z PLL LOT?
PLL LOT wprowadza innowacyjne rozwiązanie, które ma na celu poprawę jakości obsługi klienta. Dzięki współpracy z ElevenLabs powstaje inteligentny asystent głosowy – ElevenAgents, który ma zrewolucjonizować infolinię.
Wdrożenie ElevenAgents przynosi pasażerom wiele korzyści, w tym:
- Krótszy czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.
- Szybsze uzyskanie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące rezerwacji i zmian w podróży.
- Możliwość załatwienia prostych spraw bez czekania w kolejce.
- Efektywne przekierowanie do konsultanta w bardziej skomplikowanych przypadkach.
Asystent nie zastępuje kontaktu z ludźmi, lecz go uzupełnia, co pozwala konsultantom skupić się na bardziej wymagających sprawach. Nowe rozwiązanie ma na celu zwiększenie efektywności oraz poprawę doświadczeń pasażerów.
Na podstawie: Źródła
