Czy AI w Google zmniejsza kliknięcia bez poprawy satysfakcji?
Czy AI w Google zmniejsza kliknięcia bez poprawy satysfakcji?
Według nowego raportu, AI Overviews w Google mogą znacząco zmniejszać liczbę kliknięć w linki do zewnętrznych stron. Zbadanie to wykazało, że na zapytania, gdzie pojawiają się podsumowania AI, kliknięcia spadły o 38%.
Badanie przeprowadzone przez Indian School of Business oraz Carnegie Mellon University jest pierwszym tego rodzaju eksperymentem, który testował wpływ AI Overviews na zachowania użytkowników w rzeczywistym środowisku przeglądania. Autorzy, Saharsh Agarwal i Ananya Sen, wykorzystali rozszerzenie Chrome, aby przypisać 1,065 uczestników do trzech grup losowo.
Uczestnicy byli rekrutowani z platformy Prolific i musieli spełniać określone kryteria dotyczące historii przeglądania, co miało na celu uzyskanie reprezentatywnej próbki.
- Badania wykazały spadek kliknięć o 38%.
- Satysfakcja użytkowników nie zmieniała się znacząco.
- Przeprowadzono eksperyment w rzeczywistym środowisku przeglądania.
Na podstawie: Źródła
