Czy Vela to przyszłość bankowości w Polsce?
Czy Vela to przyszłość bankowości w Polsce?
Vela, wirtualna asystentka VeloBanku, obchodzi swoje pierwsze urodziny, a jej osiągnięcia robią wrażenie. Od marca 2025 roku przeprowadziła ponad 260 tys. rozmów i udzieliła ponad 430 tys. odpowiedzi. Średni czas interakcji z użytkownikiem wyniósł zaledwie 51 sekund. To pokazuje, jak efektywnie Vela wspiera klientów w ich codziennych operacjach bankowych.
Asystentka oferuje ponad 50 różnych operacji bankowych, co czyni ją jednym z najbardziej zaawansowanych rozwiązań na polskim rynku. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji, rozumie język naturalny i potrafi rozpoznać intencje użytkowników. To znacząco ułatwia korzystanie z aplikacji mobilnej.
Klienci mogą zadawać pytania, a Vela natychmiast odpowiada, odnajdując potrzebne funkcje lub kierując użytkowników do właściwych sekcji. Wśród jej możliwości znajduje się także generowanie kodu BLIK, co dodatkowo zwiększa komfort korzystania z bankowości mobilnej.
- 260 tys. rozmów
- 430 tys. odpowiedzi
- 50 operacji bankowych
- Średni czas interakcji: 51 sekund
Na podstawie: Źródła
