Czy Vela to przyszłość bankowości w Polsce?
Czy Vela to przyszłość bankowości w Polsce?
Vela, wirtualna asystentka VeloBanku, obchodzi swoje pierwsze urodziny, a jej osiągnięcia robią wrażenie. Od marca 2025 roku przeprowadziła ponad 260 tys. rozmów i udzieliła ponad 430 tys. odpowiedzi. Średni czas interakcji z użytkownikiem wyniósł zaledwie 51 sekund. To pokazuje, jak efektywnie Vela wspiera klientów w ich codziennych operacjach bankowych.
Asystentka oferuje ponad 50 różnych operacji bankowych, co czyni ją jednym z najbardziej zaawansowanych rozwiązań na polskim rynku. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji, rozumie język naturalny i potrafi rozpoznać intencje użytkowników. To znacząco ułatwia korzystanie z aplikacji mobilnej.
Klienci mogą zadawać pytania, a Vela natychmiast odpowiada, odnajdując potrzebne funkcje lub kierując użytkowników do właściwych sekcji. Wśród jej możliwości znajduje się także generowanie kodu BLIK, co dodatkowo zwiększa komfort korzystania z bankowości mobilnej.
- 260 tys. rozmów
- 430 tys. odpowiedzi
- 50 operacji bankowych
- Średni czas interakcji: 51 sekund
Na podstawie: Źródła




![Marketingowa CZQawka: marketing bez filtrów i prezentacji [2006-04-04]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/241.webp)
![Marketingowe Espresso: zaskoczenia, których nikt się nie spodziewał [2006-04-05]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/200.webp)
![Podsumowanie: sociale w trybie lekkiej paniki [2006-04-06]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/89.webp)
![Digitalowy Skrót: eksperymenty, które „na pewno zadziałają” [2006-04-07]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/296.webp)
![Marketingowy Brief: kolejna porcja cyfrowego chaosu [2006-04-08]](https://www.czq.pl/CDN/wp_images/155.webp)