Jak chmurowe ITSM zmienia rynek usług IT?
Jak chmurowe ITSM zmienia rynek usług IT?
Wartość rynku Cloud ITSM ma wzrosnąć z 11,09 mld dol. w 2025 r. do 23,04 mld dol. w 2031 r., co oznacza średnią roczną stopę wzrostu (CAGR) na poziomie 13 proc. według raportu MarketsandMarkets.
Raport obejmuje różnorodne obszary, w tym:
- dział obsługi IT
- zarządzanie zasobami IT
- zarządzanie operacjami IT
- zarządzanie zmianami i wydaniami
- usługi przedsiębiorstwa
Warto zaznaczyć, że chmurowe rozwiązania ITSM przyczyniły się do transformacji zarządzania usługami przedsiębiorstwa. Dzięki zastosowaniu AI w zarządzaniu incydentami oraz automatyzacji przepływów pracy, organizacje zyskują na efektywności.
Zmiany te pozwalają na standaryzację kontrolowania procesów, redukcję ręcznych zgłoszeń oraz przygotowanie dokumentacji do audytu. Dodatkowo, przyspieszają wdrożenie rozwiązań w dużych przedsiębiorstwach oraz tych regulowanych.
Na podstawie: Źródła








