Jakie błędy w marketingu popełniają właściciele małych firm przy korzystaniu z AI?
Jakie błędy w marketingu popełniają właściciele małych firm przy korzystaniu z AI?
Badania Harvard Business School ujawniają, że korzystanie z AI w marketingu przez właścicieli małych firm może prowadzić do poważnych błędów. W szczególności, gdy polegają oni na prognozach AI bez znajomości wiarygodności danych, ich decyzje mogą być nawet o 176% gorsze.
Jednym z rozwiązań, które znacząco poprawia wyniki, są proste powiadomienia, informujące użytkowników, kiedy mogą zaufać AI, a kiedy powinni je kwestionować. Tego typu alerty zmniejszyły błędy o 49%.
Przykład z życia: klientka poprosiła ChatGPT o przepisanie sekwencji powitalnych e-maili. AI dostarczyło profesjonalny tekst w 90 sekund. Niestety, po jego wysłaniu do 400 subskrybentów, wskaźnik otwarć spadł z 34% do 11%.
Dlaczego? AI nie miało kontekstu dotyczącego jej odbiorców i komunikacji, co skutkowało nieodpowiednim tonem. Użytkownicy muszą być świadomi ograniczeń AI w tworzeniu treści.
- Używanie AI wymaga ostrożności.
- Ważne jest dostosowanie treści do odbiorcy.
- Poinformowanie o wiarygodności danych może poprawić wyniki.
Na podstawie: Źródła
