IT i STARTUP: Jak AI Rewolucjonizuje E-commerce?
IT i STARTUP: Jak AI Rewolucjonizuje E-commerce?
Sztuczna inteligencja zyskuje na znaczeniu w e-commerce, wpływając na sposób, w jaki klienci dokonują zakupów. Dzięki AI zwiększa się zaangażowanie klientów oraz upraszcza proces wyboru produktów. Jednak jej realny wpływ na sprzedaż zależy od całego procesu zakupowego, a nie tylko od rekomendacji.
Zgodnie z raportem Capgemini, 70% konsumentów oczekuje, że AI będzie obecna na każdym etapie zakupów – od wyszukiwania produktów po finalizację zamówienia. Warto zauważyć, że AI stała się standardem rynkowym, a jej obecność wpływa na jakość doświadczenia zakupowego oraz konkurencyjność firm.
Obecnie 89% firm korzysta z AI w codziennych operacjach lub prowadzi pilotaże. Według prognoz Demandsage, globalny rynek tych rozwiązań wzrośnie z 9,01 mld USD do ponad 64 mld USD w 2034 roku. W Polsce skala wykorzystania AI jest szczególnie wysoka – analitycy KPMG wskazują, że blisko trzy czwarte przedsiębiorstw wdraża te technologie.
Na podstawie: Źródła
