Technologia nie rozwiąże problemów organizacyjnych w e-commerce
Technologia nie rozwiąże problemów organizacyjnych w e-commerce
Replatforming stał się jednym z najczęstszych zjawisk w e-commerce. Wiele firm decyduje się na zmianę platformy technologicznej, wierząc, że to będzie ich "nowy początek". Jednak w praktyce często jest to decyzja podejmowana bez zrozumienia kluczowych czynników wpływających na sukces w sprzedaży.
Firmy inwestują setki tysięcy, a czasem miliony złotych w nową technologię, reorganizują procesy i zmieniają zespoły. Po kilku miesiącach jednak często lądują w punkcie wyjścia. Wzrost sprzedaży stoi w miejscu, frustracja rośnie, a winę przypisuje się technologii.
Problem leży gdzie indziej. Technologia nigdy nie jest strategią – jest jedynie sposobem na jej realizację. Zanim zdecydujesz się na SaaS, warto zastanowić się, co naprawdę wpływa na Twoją sprzedaż i jakie zmiany są konieczne w organizacji.
Na podstawie: Źródła
