Badanie Salesforce: 9 na 10 sprzedawców stawia na agentów AI
Badanie Salesforce: 9 na 10 sprzedawców stawia na agentów AI
Zespoły sprzedaży borykają się z rosnącymi oczekiwaniami klientów oraz ograniczonymi zasobami czasowymi. Z wyników badania Salesforce wynika, że prawdziwym hamulcem produktywności jest nadmierna biurokracja. Problem ten w szczególności dotyka sprzedawców z pokolenia Z, którzy w odpowiedzi sięgają po AI i agentów.
Aż 94% liderów sprzedaży twierdzi, że agenci AI są kluczowi dla realizacji celów biznesowych. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzedaży staje się standardem; 87% organizacji sprzedażowych korzysta z jej form, takich jak identyfikacja potencjalnych klientów, prognozowanie, punktacja leadów czy tworzenie wiadomości e-mail.
Sprzedawcy, którzy korzystają z AI, dostrzegają realną wartość w tym narzędziu: 89% z nich uważa, że AI pogłębia ich zrozumienie klientów. To pokazuje, jak technologia staje się nieodłącznym elementem nowoczesnego procesu sprzedaży.
Na podstawie: Źródła
