Meta w tarapatach: UOKiK stawia zarzuty
Meta w tarapatach: UOKiK stawia zarzuty
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił poważne zarzuty spółce Meta Platforms Ireland Ltd. Regulator kwestionuje, że użytkownicy Facebooka i Instagrama nie mają dostępu do skutecznych kanałów kontaktu, takich jak adres e-mail czy numer telefonu.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, technologiczny gigant może zostać ukarany kwotą do 10 proc. rocznego obrotu. UOKiK przypomina, że zgodnie z polskim prawem, każdy przedsiębiorca, który zawiera umowę z konsumentem na odległość, musi jasno wskazać sposoby komunikacji.
Ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby informacje te obejmowały m.in. numer telefonu i adres poczty elektronicznej. Ich udostępnienie powinno nastąpić najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się umową. W przypadku Mety, sposób kontaktu wydaje się być jedynie iluzoryczną pomocą, a nie realnym wsparciem dla użytkowników.
Na podstawie: Źródła
