ING wprowadza innowacyjnego Asystenta AI dla klientów biznesowych
ING wprowadza innowacyjnego Asystenta AI dla klientów biznesowych
ING rozpoczyna pilotaż Asystenta AI, który ma na celu wsparcie klientów biznesowych w szybkim uzyskiwaniu informacji. Dzięki GenAI chatbot będzie odpowiadał na najprostsze pytania dotyczące bankowości, eliminując potrzebę kontaktu z konsultantem.
Po zalogowaniu do systemu ING Business, klienci będą mogli uruchomić czat i połączyć się z chatbotem. Asystent rozpozna intencje użytkownika i przygotuje odpowiedź. W przypadku bardziej skomplikowanych zapytań możliwe będzie połączenie ze specjalistą, dostępnych w godzinach pracy.
ING stawia na innowacje, wprowadzając rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Bankowość cyfrowa staje się standardem w zarządzaniu biznesem, a ułatwienia dla klientów firmowych są priorytetem banku.
Na podstawie: Źródła
