Rewolucja w zakupach online: Empik wprowadza AI od Zowie!
Rewolucja w zakupach online: Empik wprowadza AI od Zowie!
Empik wprowadza nową technologię sztucznej inteligencji od Zowie, która ma zrewolucjonizować zakupy online w Polsce. Klienci będą mogli prowadzić naturalne rozmowy – zarówno pisemne, jak i głosowe – co pozwoli na otrzymywanie rekomendacji dostosowanych do „historii” obdarowywanej osoby.
Nowy agent AI działa jak doświadczony doradca, który rozumie kontekst, relacje i intencje kupującego. W praktyce oznacza to, że zamiast przeszukiwać setki produktów, klienci będą mogli skupić się na tym, co naprawdę ważne – na emocjach i intencjach związaną z obdarowywaniem.
Wdrożenie tej funkcji przez Empik to nie tylko nowa opcja w e-commerce. To także sygnał dla rynku, że transformacja zakupów online już się dzieje w Polsce, a platformy omnichannelowe stają się pionierami w konwersacyjnych zakupach opartych na zaawansowanej technologii.
Na podstawie: Źródła
