Jak pandemia zmieniła zakupy w Polsce?
Jak pandemia zmieniła zakupy w Polsce?
Pandemia z 2020 roku wywołała największy skok cyfryzacji handlu w historii, co trwałe zmieniło zachowania zakupowe Polaków. Badanie „Adyen Index: Retail Report” pokazuje, jak bardzo zmienił się rynek w ciągu ostatnich 5 lat.
W 2020 roku kluczowa była sama obecność online firm. Dziś jednak to konsumenci dyktują tempo zmian. Ponad połowa z nich uzależnia decyzję o zakupie od szybkości i wygody procesu płatności.
Jeśli klienci nie widzą swojej preferowanej metody płatności, często rezygnują z zakupu. Checkout stał się jednym z kluczowych punktów całej ścieżki klienta, co podkreśla znaczenie dostosowania oferty do oczekiwań użytkowników.
Na podstawie: Źródła








