UOKiK zmusza T-Mobile do zmian! Klienci odzyskają kontrolę nad subskrypcjami
UOKiK zmusza T-Mobile do zmian! Klienci odzyskają kontrolę nad subskrypcjami
Właśnie ogłoszono ważną decyzję prezesa UOKiK wobec T-Mobile! Klienci usługi „Zamów z T-Mobile” mieli problemy z nieautoryzowanymi opłatami za subskrypcje. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ustalił, że niektórzy klienci otrzymywali rachunki z dodatkowymi kosztami, na które nie wyrazili zgody.
W odpowiedzi, prezes UOKiK zobowiązał T-Mobile do wprowadzenia zmian, które uczynią rozliczenia bardziej przejrzystymi. Konsumenci mają odzyskać kontrolę nad swoimi subskrypcjami, co powinno zapobiec nieporozumieniom w przyszłości.
„Subskrypcja zawsze powinna być świadomą decyzją konsumenta, a nie skutkiem przypadku czy technicznego triku” – zaznaczył Tomasz Chróstny.
To nowa era, w której klienci mogą czuć się pewniej, korzystając z usług cyfrowych.
Na podstawie: Źródła
