Liderzy IT pod presją: AI kluczem do efektywności

Liderzy IT pod presją: AI kluczem do efektywności

2025-10-11 08:45 Redakcja

77 proc. szefów ds. usług i wsparcia technicznego odczuwa presję ze strony wyższej kadry kierowniczej, aby wdrażać sztuczną inteligencję (AI). Zgodnie z badaniem Gartnera, 75 proc. liderów deklaruje wzrost budżetów na inicjatywy AI w porównaniu z ubiegłym rokiem.

W obliczu rosnących oczekiwań, typowy lider planuje dodać 5 nowych stanowisk w przeliczeniu na pełny etat w ciągu najbliższych 12 miesięcy, aby zarządzać tymi inwestycjami. Główne cele wdrażania AI to poprawa efektywności, doświadczenia klienta oraz generowanie leadów.

Według badania, najważniejsze przypadki użycia AI w obsłudze klienta i wsparciu technicznym dzielą się na cztery obszary, co nie powinno być zaskoczeniem.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.