PKO Bank Polski wprowadza standard prostego języka w bankowości

PKO Bank Polski wprowadza standard prostego języka w bankowości

2025-10-15 10:23 Redakcja

PKO Bank Polski przystąpił do porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka w usługach bankowości detalicznej, co stanowi istotny krok w kierunku przejrzystości komunikacji z klientami. Inicjatywa powstała w ramach Związku Banków Polskich i potwierdza wspólne podejście instytucji do inkluzji i spójności w komunikacji.

W ramach porozumienia opracowano standard prostego języka, który uwzględnia specyfikę usług finansowych oraz wymogi ustawowe. Eksperci z ośrodków naukowych pomogli w stworzeniu dokumentów, które będą bardziej zrozumiałe dla klientów.

Jak podkreśla przedstawiciel banku, przejrzystość jest kluczowa, gdyż instytucja obsługuje ponad 12 milionów klientów. Prosty język to nie tylko zgodność z regulacjami, ale także fundament dostępności i zaufania klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.